2022年11月30日,备受赞誉的电子商务平台Shoplazza与全球领先的地址验证GBG解决方案Loqate合作,确保其中国商户获得精准的发货地址数据,从而优化精简高效的跨境电商消费者旅程。
Shoplazza凭借其一体化电子商务平台,为150多个国家的36万多家在线商店提供支持。其SaaS平台使全球商家能够在全球范围内独立建设、运营和发展DTC电商业务。
Loqate与Shoplazza平台的集成将提高结账效率,提高转化率,减少配送失败,确保无论客户身处何处,都能获得卓越的客户体验。Loqate的美国和欧洲地址数据将推动来自中国的跨境贸易,支持Shoplazza继续扩大其在北美和欧洲的业务。这对在线零售商来说是一个巨大的增长机会——2020年中国跨境电商进出口额为1.69万亿元人民币(约合2600亿美元),同比增长31.1%。2021年前三季度,跨境电商贸易同比增长20.1%,这一上升趋势还在持续。
Loqate被世界各地超过14,000家企业使用,包括乐高、IBM和Gymshark 等。凭借多年的经验积累和技术迭代,Loqate开创了一种自动获取、智能验证和优化客户数据的新方法。通过单一的全球API,Loqate将来自249个国家和地区的数百万个数据点结合在一起,在数据生命周期的每个节点提供协助,从改善用户体验、提高转化率到附加效益都有覆盖,包括减少失败配送、提高数据质量和欺诈检测。
Loqate的地址智能总监Matthew Furneaux表示:"国际扩张对零售商来说是一个巨大的机会,预计到2026年跨境电商市场价值将达到2.25万亿美元。但至关重要的是,跨境电商必须关注客户体验——我们自己的研究表明,如果订单延迟,41%的客户会将责任归咎于零售商,如果他们遇到地址输入问题,40%的客户会放弃购物车,转向竞争对手。
在Loqate,我们比当地人更了解地理位置,只有拥有最优质的地理数据,品牌才能充分利用不断增长的国际消费市场。我们很高兴与Shoplazza合作,将Loqate最精确的位置数据带到他们的零售商和品牌生态系统中,帮助他们触及全球客户。"
Shoplazza首席技术官夏冰表示:"作为一个领先的电子商务SaaS平台,我们始终致力于使在线销售比以往任何时候都更快捷、更方便,以便任何企业,无论大小,都可以建立、管理和扩展其在线商店。此次与Loqate的合作是对我们行业领先合作伙伴生态系统的最新补充,使我们能够为客户提供最佳体验,并帮助商家和品牌所有者取得更大的成功。"
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