当下人们热议着人工智能，算法大模型，ChatGPT等创新成果，曾经大家集体围观的“元宇宙”虽不再是关注焦点，但其产业化演进并没有因此放缓。在更广阔领域，人工智能正在赋予“元宇宙”产业化发展的更多可能。  

4月12日，在消博会现场，毕马威中国首发“X+元宇宙”系列报告之“消费+元宇宙”，《重构消费想象 再造市场空间》（以下简称“报告”）。该报告从“消费产业发展趋势”、“重构消费想象：元宇宙给消费带来的新可能”、“再造市场空间：消费+元宇宙应用场景探索”、“消费企业抓住元宇宙带来的机会”四个层面阐述了元宇宙对消费行业的实质影响。  

毕马威亚太区及中国主席陶匡淳在该报告发布之际表示，元宇宙是一个概念的集合，是技术和商业模式的整合。元宇宙的核心是打造一个与物理世界平行的“数字生存空间”，在这个虚拟的空间里，人们可以用更加自由和多元的方式表达自我，实现各种需求和愿望。与传统的互联网构成的数字空间相比，元宇宙的最大特点是实现了物理空间与数字空间的交互融合，通过高度的互动性和沉浸感，使人们感受到更加真实、更加直观的数字世界。  

毕马威中国科技、媒体及通信行业管理咨询服务主管合伙人高人伯认为，随着元宇宙技术的不断发展和应用，消费领域正成为元宇宙应用的重要场景。元宇宙的技术和商业模式供给能力将带来更多新产品、新场景和新体验，从而为消费者提供更多的选择和更好的体验。这些新的场景和体验将为消费行业带来更大的发展机遇，同时也会对传统的消费模式和商业模式带来重大的冲击和变革。  

毕马威中国科技、媒体及通信行业管理咨询经理刘广奇表示，元宇宙在消费行业的应用不仅仅是一个技术创新，更是一个消费和生产模式的革命，它将改变我们生产、购买商品和服务的方式，以及消费产业链的运行模式。元宇宙作为技术整合的概念框架，将AR、VR、区块链、交互技术、人工智能等技术相融合，从而孕育了新的生产能力，塑造出新的生产和消费模式。        

中国消费偏好正在从品质消费向理性消费过渡

报告认为，从海外消费产业的发展经验来看，消费者的偏好通常会经历三个阶段：大众消费、品质消费和理性消费。以日本为例，上世纪60年代到70年代，随着日本战后经济的迅速发展，家电等日常生活用品得到迅速普及，日本进入了大众消费时代。70年代到90年代，基础物质消费已经得到满足，新一代更加追求消费的个性化、高端化和品牌化，进入了品质消费时代。90年代后期以来，消费也开始回归理性，更加关注精神消费，追求简约自然的生活方式。  

对比日本和美国的消费发展阶段，中国的消费偏好正在从品质消费向理性消费过渡的阶段。着力扩大国内需求不仅是当前推动经济企稳回升的关键，而且也是中长期我国经济高质量发展的根本途径。对于当下中国经济的发展背景，恢复和扩大消费作为扩大内需的政策重点。另一方面，扩大投资的空间在收窄，投资当期是需求，在未来则是供给，因此未来宏观经济政策的刺激方向也将向消费倾斜，这是整个消费产业长期发展的宏观基调。从这样的角度看，消博会举办将具有着流行风向标的作用，而元宇宙将为未来消费市场注入创新活力。  

元宇宙正在重构消费想象：空间扩张+场景重构+范式变革

早在去年，消博会AR购物等“元宇宙”云购物场景就成为消博会一大亮点，虚拟购物体验令人耳目一新，今年毕马威中国推出的“消费+元宇宙”报告，更是产生诸多反响。  

该报告提示，元宇宙的价值不仅在于自身产业，而且还能带动相关产业的发展。在消费产业方面，元宇宙将成为重要的应用场景，消费产业可以借助元宇宙的生产能力展开更具想象的空间。  

空间扩张是元宇宙的一个核心特征，它将人类的生存空间从物理空间扩展到数字空间。虽然传统的互联网也被称为数字空间，但是它是二维的、缺乏互动和沉浸感的。而元宇宙则能够营造出一个超越现实的三维数字空间，以虚拟和沉浸式体验为其最主要特征，并且有可能比现实社会更加丰富、更具想象力的场景。  

场景重构在于随着元宇宙空间的迅速扩张，数字世界正在以前所未有的速度重构现实世界的消费、教育、医疗、工业等领域。用户可以基于现实世界的各种场景，构建数字空间的虚拟场景，并通过他们的创造力和需求进行创新，多个用户之间可以在同一个场景内或不同场景之间方便地进行互动和交流，从而推动各种创意活动的加速发展，进一步塑造和重塑传统物理世界场景的流程和价值。  

范式变革的意义在于随着元宇宙技术的日益成熟，元宇宙的经济和信任体系将经历一次深刻的范式变革。区块链等新技术的应用使得经济体系和信任体系得以去中心化部署，这是与Web2.0时代显著区别的重要特征。这种新技术可以打造新的交易和信任模式，降低社会信任成本，建立起安全、可信、透明的社会体系。这种变革将引发对传统商业、交易和社会模式的颠覆和重构。  

“消费+元宇宙”场景探索：体验、产品、营销系统应用

报告认为，线上扩张是元宇宙的一个重要应用场景之一，消博会也是这些场景的试验田。元宇宙作为下一代互联网，为现有互联网上的绝大部分消费应用场景提供了再造可能。结合室内导航、AR等技术，元宇宙也能够为传统商场带来新升级体验。对于消费者来说，AR技术则可以提供更加详尽的商品信息和特征展示，消费者也可以通过手机等设备更加方便地查看这些信息，甚至可以通过AR展示的产品更加深刻地记住它们。此外，一种数字化购物体验，旨在满足现代消费者的需求的 “孪生商场”也将通过元宇宙实现，吸引Z时代年轻人。  

在产品方面，现实世界商品可以在元宇宙中被数字化，而现实中没有的商品也可以被创造出来，包括虚拟服装、装饰和虚拟房地产等，称为“虚拟商品”。利用区块链技术，虚拟商品也能够拥有现实世界中经济价值。通过加密算法技术将图片、作品、艺术品等数字资产或实体写入智能合约，生成数字凭证，产生数字藏品，也是“元宇宙”产品塑造方面的硬核方向。在元宇宙中，用户还有着自由发挥空间，可以利用自己的想象和创意来设计和制作商品。  

在营销领域，由元宇宙生成的“数字人”、“数字展览”、元宇宙“体验中心”被广泛提及。数字人最具代表性的应用是虚拟主播，虚拟主播相比人类主播有一个最大优势，即品牌方更容易控制其言行举止，从而提高宣传效果。数字展览打破物理和地理的限制，依靠3D建模、VR/AR、数字孪生等技术，创造出充满多样化和想象力的展览空间。元宇宙“体验中心”不再是传统意义上的品牌展示空间，而是一个集多种场景和互动玩法于一体的交互式体验平台，通过新技术应用打造出独特的品牌形象，实现与消费者24小时不间断互动。  

“消费+元宇宙”产业机遇应及时把握

报告提示，数字时代，企业必须跟上潮流并不断探索元宇宙技术的应用，以便在未来的竞争中获得优势，在这个过程中，企业需要抓需求、跟进展、快试验，而当下的消博会就提供了优势平台。  

数字时代消费者的时间和活动方式发生了根本性的变化。现在的消费者往往会花费更多的时间在数字世界中，例如社交网络、电子商务平台、游戏等等。未来，随着元宇宙的普及和发展，消费者将会在虚拟世界中消耗越来越多的时间，对于虚拟化和数字化的需求也越来越高。  

元宇宙是一个不断演进的概念和技术框架，其未来的发展潜力巨大。作为消费类企业，必须紧密跟踪元宇宙技术的动向和潜力，以便抓住元宇宙带来的新的体验、新的可能性。  

此外，元宇宙打造的数字空间为企业带来了快速试验的机会，企业应该利用元宇宙相关技术，以重点场景为突破，通过小规模、快速试验和试错来探索潜在的市场空间。  

报告认为，在元宇宙时代，消费企业应该积极拥抱这个新数字世界，并通过不断创新和优化，打造更加智能化、个性化、情感化的产品和服务，以满足消费者需求，赢得市场竞争优势。  

另据了解，毕马威中国“X+元宇宙”系列报告包含基础篇、行业篇、技术篇、公司篇四部分，基础篇囊括已经发布的“初探元宇宙”、“再谈元宇宙：从概念探源到理解跟踪”等，此后还将发布“超越游戏：元宇宙的真正机会”等；行业篇含有本次发布的“消费+元宇宙”，此后还将发布“教育+元宇宙”、“文旅+元宇宙”等；技术篇涉及，“AR/VR+元宇宙”、“数字孪生+元宇宙”等；公司篇将联合诸多大厂、大公司共同发布。