Karen Falcone，瞻博网络人工智能驱动的软件定义广域网和服务提供商即渠道产品营销高级总监

随着网络需求不断增长，企业将寻求更智能的路由技术：2024年将是带宽的“清算”之年。随着企业开始采用人工智能驱动的机器人、资产追踪和数字互动等革命性应用，传统的带宽方法将会失效。未来属于具有人工智能和会话感知能力及成本效率的路由技术。任何不考虑更智能路由的企业都将在数字化竞赛中落于下风。

智能运维将成为对于软件定义广域网的要求：在2024年，智能运维不再是奢侈品；它将成为企业的绝对必需品，成为其实现差异化的要素。随着网络变得越来越复杂，没有人工智能协助的团队将不堪重负，无法跟上需求。智能运维将成为企业的游戏规则改变者 — 将反应式流程转变为积极策略，确保无与伦比的用户体验。团队将依靠智能运维来协助解决网络问题，最终将整个过程从反应式变成主动式。这将对最终用户的体验产生积极影响。

网络团队将寻求统一管理解决方案：网络环境的复杂性快速增加，这一趋势将持续到2024年及以后。这一日益加剧的复杂性要求企业必须提升运营策略的效率和有效性，尤其要专注于优化最终用户（员工）的体验。因此，随着统一管理解决方案开始成为必不可少的工具，企业将被迫采用这些系统。它们促进了端到端的环境可见性，可通过一个界面快速识别和解决潜在问题。这些集成的解决方案不仅提高了运营效率，而且在提升用户体验方面发挥着关键作用，成为2024年网络管理的精髓。

Sally Bament，瞻博网络云和服务提供商营销副总裁

通过云端智能运维实现本地自动化：在2024年，运营商一方面需要维护本地的智能运维解决方案，另一方面需要整合云端智能运维实践，同时还要管控内部和外部的合作，如何实现这些方面的最佳平衡是其面临的一个挑战。对应第0日和第1日运营的初始自动化工作将主要留在本地，而第2日运营将有更多对于云端智能运维解决方案的探索和采用。这一平衡将由各种因素决定，包括但不限于安全考量、遵守监管规定和数据治理。另一方面，市场对于云端智能运维所带来的益处颇感兴趣。企业将需要走一条微妙的钢丝，采用精心制定的方法，降低客户遭遇问题的机率，同时提升客户满意度，从而与企业的总体目标保持一致。预计对于自动化的讨论将发生重大转变，从主要关注削减成本，转向普遍重视提高运营效率和提升最终用户体验。