下一代数字服务和咨询领域的全球领军者Infosys（NSE，BSE，NYSE：INFY），近日推出Infosys Topaz – 一套使用生成式人工智能技术、以人工智能为中心的服务、解决方案和平台。它有助于扩大人类、企业和社区的潜力，抓住未来机会，从史无前例的创新、互相连接的生态系统和普遍的效率中创造价值。利用Infosys应用人工智能框架构建人工智能优先的核心，Infosys Topaz使人们能够提供加速价值创造的认知解决方案。

加速增长：Infosys Topaz 将 Infosys Cobalt 云和数据分析的强大功能融合到人工智能驱动的业务中，提供认知解决方案和直观体验，重振增长。超过 12,000 个用户案例，助力播种和快速跟踪新的想法。例如，一家食品和饮料连锁店利用Infosys Topaz自主连接来自新合作伙伴的未连接数据信号，以超过95%的准确率提供卓越的店外消费者体验。Infosys Topaz 生成式人工智能实验室提供即用型行业解决方案，将人工智能的价值带入更多功能，从而助力企业更快地提高认知能力。 

构建互联生态系统：Infosys Topaz 将数据和智能民主化，为互联生态系统中的更多参与者带来价值，使他们能够创建颠覆性的商业模式、人工智能主导的产品、服务和新的收入来源。例如，一家国家铁路公司利用Infosys Topaz建立一个智能枢纽，与市场上最适合的合作伙伴合作，为第一英里和最后一英里物流等功能创建敏捷价值链，实现盈利。Infosys Topaz 在由 100 多个行业网络和合作伙伴组成的生态系统的支持下，为各行各业的企业提供支持。

大规模提高效率：Infosys Topaz 可在整个企业内提高效率。Infosys的人工智能优先专家使用智能工具、平台和自主软件工程来实现其业务敏捷性。Infosys Topaz 通过重新构想未来的用户角色、数据架构和工程蓝图来推动整个组织的协同效应。它还有助于通过生成式人工智能，利用企业知识来建立自我监督能力。例如，一家英国银行使用 Infosys Topaz 将 2000 多个客户服务流程转变为近乎实时的运营，而不是需要一周时间。

Infosys首席执行官兼董事总经理Salil Parekh表示："Infosys Topaz正在助力我们扩大人们的潜力，包括我们自己和我们的客户。我们看到客户对提高效率和生产力提升计划表现出的浓厚兴趣，尽管企业渴望确保其未来的增长。我们自己的业务运营因Infosys Topaz带来的生成式人工智能平台和数据解决方案的强大功能而受益匪浅。如今，我们的客户正在建立新的途径，以扩大创收机会，并与Infosys Topaz一同成长。"

对于跨垂直行业和地域的企业，Infosys Topaz也是一项资产：

法国网球联合会（FFT）总经理Caroline Flaissier表示："我们很高兴使用Infosys Topaz来改善球员、观众和球迷、记者和广播合作伙伴的体验。在罗兰加洛斯，我们一直相信人工智能优先的方法能重新构想我们的运动。人工智能驱动的视频助力球员分析他们的表现和比赛策略；人工智能辅助新闻助力记者制作更有见地的报道；由人工智能驱动的洞察力提供支持的比赛中心，助力球迷了解比赛的每一个细微差别，超越其数字本身。所有这些创新都有助于我们提升罗兰加洛斯的体验，我们与Infosys的合作关系于2022年续签，有助于使我们的赛事保持在体育创新的前沿。"

英国电信预测分析产品负责人Hemanth Adapa表示："作为我们不断努力为客户提供价值的一部分，英国电信与Infosys Topaz合作，为网络性能、可持续性和安全性等各个领域提供人工智能驱动的预测分析。这得到了我们客户的认可和赞赏，他们现在可以以前所未有的可靠性扩大他们的关键任务服务。"

"随着组织寻求人工智能来解决业务挑战，从提高效率到推动增长，人工智能驱动的创新需要专门构建，以创造企业级的影响。  类似Infosys Topaz能为企业提供服务、框架、解决方案和平台的产品，能助力组织重新设计业务和IT流程，还能加速人工智能服务和解决方案的投资回报率，"IDC分析和智能自动化服务研究总监Jennifer Hamel说。

Infosys正在采取人工智能优先的方式来进行自身转型。该公司正在应用Infosys Topaz带来生成式人工智能、分析和云的力量，以加速其市场产品的演变和企业转型，即使它从微观变化中建立增量价值，也能改善客户服务、重新构想业务流程、软件工程并提高生产力。近 50,000 种可重复使用的智能服务应用于超过 25,000 个实例，如今已切实扩大了员工的潜力和服务效率。